Apr 11, 2009
Vad är konvertering för något?
Nej, det är inte religion man menar när man pratar om konvertering i e-handel eller PPC-sammanhang. Målomvandling är det ord som Google använder på svenska men det har inte riktigt fastnat hos mig så jag brukar fortfarande säga conversion på engelska.
Fast i det här inlägget lovar jag att hålla mig till svenska så det får bli målomvandling och målomvandlingsfrekvens.
Målomvandlingsfrekvensen är ett av dina nyckeltal när du jobbar med internet som kanal och det är mycket viktigt när du håller på med AdWords. Det representerar den andel av dina besökare som även ”gör” något på sajten, förutom besöker den. Beroende på vad sajten har för syfte finns det ju olika saker en besökare kan göra men några av de vanligaste är att köpa en produkt, köpa ett medlemsskap, prenumerera på ett nyhetsbrev etc.
Det behöver inte handla om att besökaren betalar något. En sajt som erbjuder gratis medlemsskap vill fortfarande veta hur stor andel av besökarna som faktiskt registrerar sig.
Låt säga att du har startat en AdWords-kampanj för att driva trafik till din sajt där du säljer mössor. Om 10 personer klickar och av de 10 är det 1 person som köper en mössa – då har du en målomvandlingsfrekvens på 10%. Formeln är alltså antalet köp genom antalet klick gånger 100.
Du kan mäta målomvandling direkt i AdWords för alla dina kampanjer men du ska även använda denna funktion i Google Analytics för att mäta målomvandlingsfrekvens på all trafik.
Enligt min erfarenhet brukar målomvandlingsfrekvensen på en e-handelssajt ligga mellan 2-4%. Det är då på ALL trafik. En riktad kampanj för en viss produkt eller tjänst kan ligga mycket högre. Jag har själv haft landningssidor som konverterat upp till 25%.
Här är några saker man kan tänka på när man vill förbättra sin målomvandlingsfrekvens;
- skicka trafiken till en sida där det inte finns så många alternativ
- sidan ska ha enkel och tydlig design utan krimskrams
- det får gärna vara mycket information men den måste vara uppställd så att det viktigaste kommer först; bild, pris och köpknapp.
- försök förutse vilka frågor besökaren kan ha och svara på dem direkt på sidan, tex ”Fri frakt” eller ”1 månads garanti” etc.
- ha en riktig beställningsfunktion, dvs en varukorg som är kopplad till en betalningslösning där man kan betala med kort.
Senaste kommentarer