AdWordsBloggen.se

Igår fick jag ett samtal från Indien. En tjej hade sett min engelska hemsida och ringde för att hon hade ett problem med en AdWordskampanj för en av sina kunder i Tyskland. Det är lika kul varje gång man får kontakt med någon på andra sidan jorden på det här sättet. Helt fantastiskt när man tänker efter…

”Den visar inte annonserna! Och det står bara att man måste kontakta Googles support. Det har aldrig hänt förut.” beklagade hon sig.

”Kontot är under granskning,” svarade jag. ”Det händer när man lägger upp ett nytt konto eller kampanj. Ibland märker man det, ibland inte. Ge det några timmar.”

Nej, hon insisterade på att det aldrig hänt förut så jag tog mig en ny titt på kampanjinställningarna för att se om budgeten kanske var satt för lågt. Nej då, budgeten var bra. Då ser jag plötsligt att sökorden och annonsen var skrivna på engelska.

”Satt inte din kund i Tyskland?” frågade jag.

”Jo. Hur menar du?”

”Tja, prova att använda tyska så kanske det går bättre. Det brukar vara det språket de använder där…”.

Alltid roligt när man kan hjälpa till :-)

Nu finns det inget som säger att inte annonserna skulle ha visats ändå. Det finns användare i Tyskland som söker på engelska fast de sitter i Tyskland. Säkert minst tre stycken i alla fall. Undrar om det var den faktiska anledningen till att Google inte visade annonserna eller om det bara var en normal granskning. Om det är någon annan som råkat ut för en sådan här språkförbistring i Google så får ni gärna höra av er till mig och berätta.